レビューを書いたら送料無料 Sweemlリネン中心のナチュラルショップ

返品・交換について

  • お届けから5日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
  • お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • セール対象品
  • 福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
  • ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。商品ページに返品交換不可と記載された商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 他商品との交換
  • 海外発送のご注文商品
同じ商品でも、カラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心くださいませ。
バイオウォッシュ加工を施している商品がほとんどの為、ご了承ください。

素材の性質上、染料の匂いが強いものがございますが有害なものではございません。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。

商品到着から5日以内に、下記より必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
当店から改めて、受付の確認と、返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
配送業者
ご返送の際の配送業者の指定はございません。
送料


返品・交換における送料はお客様ご負担とさせていただきます。
お支払い方法に関わらず、返品後、ご注文合計が15,750円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴します。
条件
「返品・交換の条件」を満たしていること。
  • 商品到着後5日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。
  • 未使用・未開封に限ります。
  • セール商品については、不良等の場合を除いて返品・交換をお受け致しかねます。
内容物補償のある方法でご返送ください。
※定形外・レターパック350・メール便不可
〒657-0831
兵庫県神戸市灘区水道筋6-1-13
株式会社トリニティプラス Sweeml 事務局 担当:川島
TEL 078-802-7151
E-MAIL info@sweeml.jp
ご返送は、当店からのご返送に関する詳細を送らせて頂いた日より、3日以内のご返送をお願い致します。
  • 割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送ください。
    輸送中に破損することがございます。
  • 返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。
悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
  • クレジットカード決済
    クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。
    ※カード再処理手数料100円(税抜)を頂戴いたします。
  • その他のお支払い方法
    ご希望銀行口座へのご返金。
    ※ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
    銀行の場合(法人口座の為)       210円
    郵便局の場合(ゆうちょダイレクトの為) 110円
  • お支払い方法に関わらず、返品後、ご注文合計が15,750円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴します。
  • 送料無料イベントでご注文頂いた商品を返品後、返品後の商品合計金額がイベント規定価格を下回る場合は、イベントの適用外となりますためご返送料とは別に行きの送料を頂戴いたします。
  • 送料無料商品を返品後、ご注文合計が15,750円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴いたします。
  • 返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。
一部返品による請求額変更があった場合、領収書は返品商品とご一緒にご返送下さい。
商品到着から5日以内に、当店まで返品・交換のご希望をご連絡ください。詳しくは上記の「返品・交換依頼」をご確認ください。
  • 屋外での使用後の交換は、お受けできません。
    セール品、特別企画参加品は対象外とさせていただいております。ご了承ください。
  • ご希望のサイズが在庫切れの場合には、誠に申し訳ございませんが、通常のお客様都合の返品にて、対応させていただきます。
サイズ交換ご希望のお客様は、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
改めて担当者よりご案内させてきただきます。
  • 在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
    在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。
  • 商品のご返送料・交換品の再送料は、お客様負担となります。
  • 交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。
商品到着から5日以内に、必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
詳しくは上記の「返品・交換依頼」をご確認ください。
  • イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい。
ご返送料・手続きにかかる費用(交換送料または返金手数料等)、及び行きの送料が発生する場合はお客様負担となります。
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から5日以内に、下記より必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
すぐに、返品・交換をさせてきただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
  • 納品書記載とは異なる商品が届いた。
  • 商品の破損・汚れ・キズ等がある。
    ※但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認きただきご返送の程お願い致します。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。
※原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります。
返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。
土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。
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